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除了兑换零钱和换取发票客服中心还有这些功能
作者: 发布时间:2019-04-08 19:24:36 来源:本站

  常坐地铁的乘客们都知道,地铁采用的是自动售票系统,每个车站都配备了多台自动售票机,乘客可以在自动售票机上进行购票及充值,提高了出行效率,也提高了辨识真假币以及找零的准确率。但是,很多乘客也提出了疑问,既然不采用人工售票,那么每个车站设立的客服中心是干什么用的呢?

  当您购票时,自动售票机只识别一元硬币,五元,十元,二十元纸币;当您充值时,自动售票机是不设找零功能的。所以,您在购票或充值时,如果您没有零钱,可以联系工作人员在客服中心帮您兑换零钱。

  当乘客在TVM自动售票机购买车票后,手持单程卡到车站的乘客服务中心,找到工作人员兑换发票。工作人员会在BOM机上查看卡内金额,根据卡内金额开具相应面额的“大连地铁运营有限公司定额发票”。

  当乘客在TVM自动售票机进行充值后,如果需要报销,可在最后一步操作时点击屏幕上的“打印收据”按钮,机器打印收据后,乘客便可持“票卡充值凭证”到乘客服务中心,兑换“大连明珠公用卡股份有限公司明珠公用卡充值定额发票”,兑换完成后“票卡充值凭证”将被工作人员收回。

  乘客购买单程卡如需兑换发票,需在购票车站直接兑换发票,出站时不予补发;明珠卡定额发票在兑换时,必须在当月内完成兑换,且必须在您所充值的车站进行兑换,超出当月或在非充值的任一车站均不予补发发票。

  在您乘坐地铁时,无论是使用单程卡或者是明珠卡,在进出站时如您的票卡出现异常无法正常乘车,都可以在客服中心由工作人员帮助您查看并且更正。

  您在乘坐地铁时,如果您有什么想法或者是意见都可以以信件的形式投入客服中心的意见箱,工作人员会把您想说的话转交给相关部门进行处理。

  所以,乘客只要有困难,就可以联系客服中心的工作人员,客服中心会一直秉承服务于大家的理念,竭力为每一位乘客提供优质服务。返回搜狐,查看更多

  
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